Responsive image

Les questions fréquentes pour les amateurs d’art

Comment choisit-on les artistes ?

Une fois votre demande publiée, les artistes intéressés vous répondent en vous envoyant une proposition détaillée.

Cette proposition vous donne tous les éléments en rapport avec la futur oeuvre d'art (dimensions, support, thème, ...) et les modalités de la commande (prix, délai, conditionnement et transport).

Vous disposez ainsi de toutes les informations nécessaires pour comparer des propositions. Le deuxième critère à prendre en compte dans votre choix est celui de l'artiste. Pour cela, vous pouvez consulter le profil de tous les artistes qui vous répondent.

Vous avez accès à leur biographie, leur vision de l'art et leur porte-feuille d'oeuvres d'art. Vous êtes alors en mesure de choisir l'artiste dont la proposition vous correspond.

Quelles sont les garanties de bonne réalisation des oeuvres ?

Tous les artistes de MyArtMakers sont des professionnels, ils mettent toute leur passion et tout leur talent à votre service et ont le désir de partager leur créativité avec vous.

Vous disposez de toutes les informations pour faire le meilleur choix pour votre oeuvre : les propositions personnalisées et les profils détaillés des artistes qui vous répondent. Enfin, lors de la réalisation de l'oeuvre, vous pouvez suivre les étapes de création et communiquer avec l'artiste.

Que se passe-t-il si l'oeuvre ne correspond pas à la commande ?

Si lors de l'acquisition de l'oeuvre celle-ci n'est pas celle que vous avez acquise, vous devez refuser l'oeuvre auprès du transporteur, qui devra la retourner à l'artiste.

Quel prix pour ma commande d'oeuvre d'art ?

Il n'y a pas de barème de prix pour les oeuvres d'art. Le prix de votre commande est celui qui correspond à votre budget. Vous définissez la fourchette de votre budget via le formulaire de commande, et les artistes jugeront par eux-mêmes si cela rentre dans le cadre de leurs tarifs.

Il faut cependant veiller à respecter quelques principes simples, le coût de la prestation comprend à minima : les matérieux, le transport et le conditionnement ainsi que la prestation de l'artiste.

À quel moment doit-on payer ?

Le paiement de la commande est effectué en ligne après la validation de la proposition de l'artiste choisi. Notre système de paiement est 100% sécurisé et utilise la technologie « 3D Secure ». Tout le processus de paiement est géré par notre banque partenaire, et aucune information bancaire n'est stockée sur MyArtMakers.com

Que se passe-t-il si une oeuvre est endommagée ?

Si lors de la réception de l'oeuvre, celle-ci est endommagée, vous devez la refuser et le stipuler au livreur. Les assurances transport vous rembourseront l'intégralité du montant de la transaction.

Que se passe-t-il en cas de dépassement des délais de livraison ?

Si vous n'avez pas reçu votre oeuvre dans la limite des délais spécifiés, nous vous invitons à la signaler directement en nous contactant à cette adresse : abus_at_myartmakers.com

Comment sont sélectionnés les artistes ?

La sélection des artistes correspond à deux exigences

  • Les artistes doivent être des professionnels
  • Ils doivent démontrer un véritable savoir-faire artistique

Cette sélection est volontairement large, chacun a sa perception de l'art et nous pensons qu'il ne faut pas brider le choix des artistes en créant des critères de sélection artificiels et discriminants. Chez MyArtMakers, tous les artistes sont les bienvenus, ce sera à vous de trouver celui qui vous correspond.

J'AI UNE AUTRE QUESTION...
N'hésitez pas à. nous contacter si cette foire aux questions ne vous a pas donné la réponse que vous cherchiez !